はじめに
「こころのおうち」は、心に不安や生きづらさを抱える方々が、安心して必要な支援とつながるためのやさしい橋渡し役でありたいと考えています。
ここでは、皆さまの大切な情報をどのように取り扱うか、そして「こころのおうち」の支援方針について、わかりやすくご案内します。
1. 私たちの役割について
「こころのおうち」は、精神疾患や発達特性のある方が、制度や支援に出会える“きっかけ”をつくる活動を行っています。
- 制度を知らない方にも届く情報発信
- ご希望に応じて、就労移行支援事業所などの信頼できる支援先をご案内
- 「一歩踏み出すのが不安」という方に寄り添う“伴走サポート”のご提供（※希望者のみ）
私たちは、職業紹介事業者ではなく、個別の事情や気持ちに寄り添う支援者として、希望者とのやり取りをLINE等で個別に行っています。
2. 伴走サポートについて
「こころのおうち」が提供する伴走サポートとは、以下のような内容です：
- 気になる就労移行支援事業所の資料請求・見学希望のサポート
- 日程調整やご質問の代行連絡
- 見学前の不安や疑問へのLINEでの相談対応
- 必要があれば、利用者・事業所・こころのおうちの3者LINEでの橋渡し（希望者のみ）
⚠️ 重要：伴走サポートは、利用者の明確な希望と同意があった場合のみ実施します。
ご本人の意思に反して事業所に連絡を取ったり、情報を共有することは一切ありません。
3. 個人情報の取り扱いについて
安心してご相談いただくために、私たちは以下のように情報をお預かり・管理いたします。
■ 収集する可能性のある情報
- お名前（ニックネーム可）
- 年齢・性別
- お住まいの地域
- 相談内容・希望条件
- 診断名（任意）
- 見学・資料請求に必要な連絡先情報
■ 利用目的
- ご本人の希望に基づく、提携事業所への案内やご連絡
- 見学調整や資料送付のための必要連絡
- ご相談対応（LINE等）
■ 管理・提供について
- 第三者（提携事業所以外）に提供することは一切ありません
- 提携事業所に情報を共有する際も、必ず事前にご本人の同意を確認し、必要最小限の情報のみ共有します
- 管理はパスワード保護など適切な措置のもとで行います
4. 提携事業所と協賛について
「こころのおうち」は、一部の就労移行支援事業所と提携しています。これは、理念や対応の丁寧さに共感してくださった事業所とだけ連携しており、以下のような支援をいただいています。
- 掲載協賛費（活動継続のため）を受けている事業所もあります
- ただし、掲載・紹介はご本人の意思によるリクエストに限り、押しつけや営業的な紹介は一切ありません
- ご案内できるのは、提携している事業所に限られますが、他の事業所を希望されることももちろん可能です
- 伴走サポートは提携先事業所に限り対応しております
5. 外部サービス・アクセス解析など
当サイトやLINE配信において、サービスの改善のためにGoogle Analytics等の解析ツールを使用する場合があります。
この際、個人を特定する情報は取得しません。
6. 規約の改定について
本ポリシー・利用規約の内容は、必要に応じて変更・更新される場合があります。
重大な変更がある場合は、LINEやWebページにて事前にお知らせいたします。
7. お問い合わせ
ご不明な点やご不安なことがあれば、LINEよりいつでもご相談ください。
あなたの気持ちを尊重しながら、丁寧にお答えいたします。