こころのおうちでは、はじめての見学やお問い合わせに不安を感じる方でも、安心して一歩を踏み出せるよう、連絡サポートを行っています。
一方で、大切な個人情報をお預かりすることになるため、安心してご利用いただくための内容をあらかじめご説明させていただきます。
1．サポート内容について
問い合わせサポートでは、主に以下のようなお手伝いを行っています。
・問い合わせ内容の整理
・問い合わせ文章の作成補助
・フォーム入力内容の確認
・問い合わせ前の不安や疑問の整理
対象となる主なサービスは以下の通りです。
就労支援
・就労移行支援
・自立訓練
・リワーク
・就労継続支援A型
・就労継続支援B型
障害年金
・社労士事務所への相談
訪問看護
・精神科訪問看護ステーションへの相談
2．こころのおうちの立場について
こころのおうちは、情報提供および問い合わせに関するサポートを目的としたサービスです。
特定の事業所やサービスをおすすめしたり、利用を勧めたりするものではありません。
事業所やサービスの選択、ご利用の判断は、ご本人の意思に基づいて行っていただきます。
また、こころのおうちは契約やサービス利用の成立には関与いたしません。
3．対応していない内容
以下の内容については対応しておりません。
・事業所やサービスの選定や推薦
・利用の判断に関する助言
・契約条件等の交渉
・契約の代理
・申し込み手続きの代行
実際の問い合わせや申し込みは、ご本人様に行っていただきます。
4．個人情報について
ご相談の中でお預かりした個人情報は、問い合わせサポートの目的に限り利用いたします。
また、
・ご本人の同意なく第三者へ個人情報を提供しません
・必要最小限の情報のみを取り扱います
・適切に管理し、外部への漏えい防止に努めます
5．同意について
問い合わせサポートをご利用いただく場合は、上記内容をご確認いただいたうえで、
「同意します」
とご返信ください。
ご返信をいただいた時点で、上記内容にご同意いただいたものといたします。