掲載ポリシー｜こころのおうち

本利用規約（以下、「本規約」といいます）は、「こころのおうち」（以下、「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。

こころのおうち（以下「当サービス」といいます。）は、精神疾患やこころの不調を抱える方、そのご家族その他支援を必要とされる方が、必要な支援サービスに関する情報へ安心してアクセスできる環境を提供することを目的として運営しています。

本掲載ポリシーは、当サービスにおける掲載方針、当サービスの立場及び問い合わせサポートに関する基本的な考え方を定めるものです。

当サービスは、利用者が支援サービスに関する情報を比較・検討し、ご自身の意思に基づいて適切な支援先を選択できるよう、情報提供及び広告掲載を行うことを目的としています。

当サービスは、利用者が安心して支援先を検討できる環境づくりを目指しています。

当サービスは、情報提供及び問い合わせサポートを行うサービスです。

当サービスは、利用者と事業所との契約、見学、相談、利用その他一切について、仲介、媒介、あっせん、代理その他これらに類する行為を行うものではありません。

また、当サービスは、特定の事業所又はサービスの利用を強制し、契約の成立を目的として活動するものではありません。

利用する事業所及びサービスの選択、見学、契約、利用開始その他一切の判断は、利用者ご本人の意思と責任により行っていただきます。

当サービスに掲載されている事業所は、当サービスとの掲載契約その他当サービスが適当と認めた基準に基づき掲載しています。

掲載は広告掲載サービスとして行われるものであり、掲載されていることをもって、当サービスが当該事業所を認定、保証又は優良事業所として評価していることを意味するものではありません。

また、掲載順位、表示順その他の表示方法は、利用者への評価順位又は推奨順位を示すものではありません。

当サービスは、利用者が安心して情報を閲覧できるよう、掲載前に必要と判断した範囲で掲載内容を確認しています。

ただし、掲載内容、サービス内容、料金、制度、営業状況その他について継続的な保証を行うものではありません。

掲載後においても、内容の変更、法令違反のおそれ、利用者保護の観点その他当サービスが必要と判断した場合は、掲載内容の修正、一時停止又は掲載終了を行うことがあります。

当サービスでは、初めて事業所へ問い合わせを行うことに不安を感じる方でも安心して一歩を踏み出せるよう、問い合わせサポートを提供しています。

問い合わせサポートは、当サービスへの掲載の有無にかかわらずご利用いただけます。

問い合わせサポートは、利用者がご自身で問い合わせを行うことを支援することを目的としており、契約、利用又は見学の成立を目的とするものではありません。

問い合わせサポートでは、利用者からご依頼があった場合に、例えば次のような支援を行うことがあります。

利用者から明確なご依頼及び同意をいただいた場合に限り、利用者から提供を受けた氏名、電話番号、メールアドレスその他必要な連絡先及び利用者が希望する内容を、利用者の意思に基づいて事業所へお伝えすることがあります。

当サービスは、利用者からお預かりした内容を利用者の意思に基づき伝達するものであり、独自の判断、推薦、評価又は意見を加えて事業所へ連絡することはありません。

当サービスは、次の行為を行いません。

問い合わせ後の見学、相談、契約、利用開始その他一切のやり取りは、利用者ご本人と各事業所との間で直接行っていただきます。

当サービスに掲載されている情報は、利用者が支援先を検討するための参考情報です。

サービス内容、料金、利用条件その他重要事項については、必ず利用者ご自身で各事業所へご確認ください。

当サービスは、掲載情報の正確性及び適切性を維持するため、必要に応じて掲載内容の修正、追加、削除、一時停止又は掲載終了を行うことがあります。

また、掲載契約の終了その他当サービスが必要と判断した場合には、事前の通知なく掲載を終了することがあります。

当サービスは、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本掲載ポリシーを変更することがあります。

変更後の本掲載ポリシーは、当サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年1月1日
こころのおうち