「こころのおうち」(以下、「当サービス」といいます)は、利用者の皆さまの個人情報を適切に保護することを重要な責務と認識し、個人情報保護法その他の関連法令を遵守し、以下の方針に基づき個人情報を取り扱います。
1.個人情報の取得について
当サービスは、以下の方法により個人情報を取得する場合があります。
・お問い合わせフォーム、登録フォーム、相談投稿フォームへの入力
・LINE公式アカウントを通じたメッセージ・連携情報
・アンケート、キャンペーン、資料請求等への参加
・見学・相談サポートに関する申し込み
取得する情報には、以下が含まれる場合があります。
・氏名またはニックネーム
・メールアドレス、電話番号、LINEアカウント情報等の連絡先
・生年月日、居住地域
・相談内容、利用希望情報
・その他サービス提供に必要な情報
2.個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
・サービス提供および本人確認
・お問い合わせ・相談への対応
・支援情報の提供および連絡サポート(希望者のみ)
・重要なお知らせ・サービス変更等の通知
・サービス改善、分析、新サービス開発
・法令に基づく対応
3.第三者提供について
当サービスは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
・利用者本人の明確な同意がある場合
・利用者の希望に基づき、見学・相談等の連絡サポートのため、必要な範囲で支援事業者へ情報を共有する場合
・法令に基づく場合
・人命・身体・財産保護のため必要な場合
※当サービスは職業紹介・医療機関紹介・あっせんを目的とするものではありません。
4.広告掲載および情報提供について
当サービスでは、支援事業者等の広告掲載が含まれる場合があります。掲載情報は各事業者から提供された内容を基に掲載しており、特定の事業者を推奨または保証するものではありません。
5.個人情報の管理
個人情報の漏洩、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切なアクセス制限、通信の暗号化等の安全管理措置を講じます。
不要となった個人情報は、適切な方法で削除または廃棄します。
6.保存期間
個人情報は、利用目的達成に必要な期間のみ保管し、不要となった場合は速やかに削除します。
7.開示・訂正・削除
利用者本人からの開示・訂正・削除等の請求には、本人確認の上、合理的な範囲で速やかに対応します。
8.Cookie等の利用
当サービスでは利便性向上および分析のためCookie等を使用する場合があります。Cookieにより個人を特定する情報は取得しません。
また、当サービスではアクセス解析ツール等の外部サービスを利用する場合があります。これらのサービスにより収集される情報については、各提供元のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
9.未成年の利用について
未成年の方が当サービスを利用する場合は、必要に応じて保護者の同意を得た上でご利用ください。
10.ポリシーの変更
法令改正またはサービス内容変更に伴い、本ポリシーを変更する場合があります。変更後は当サイト掲載時点から効力を生じます。
11.お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下よりお願いいたします。
・お問い合わせページ
・公式LINE
制定日:2025年1月1日
こころのおうち
運営者:鈴木 紀至